Hôtel Ambeille *** - Servizi, Regolamento Interno e Condizioni Generali di Vendita e Regolamento Interno

Servizi e Regolamenti Interni

Accoglienza clienti e partenze:  

Chiavi della camera: le chiavi vi saranno consegnate al vostro arrivo

Arrivo : il vostro arrivo è previsto a partire dalle ore 13:00; potete contattare la reception per richiedere un arrivo anticipato.

Partenza : la partenza deve avvenire entro le ore 11:00.

Quando uscite, dovete anche liberare il parcheggio.

Comunicazioni dalla vostra camera : potete contattare la reception durante l'orario di apertura dalle 8:00 alle 20:00 componendo il numero 9. In caso di necessità, potete anche chiamare i numeri di emergenza (i numeri sono esposti nella vostra camera).

Giochi da tavolo : i giochi sono disponibili su richiesta alla reception.

Attrezzature a disposizione dei clienti su richiesta alla reception :

Attrezzatura per neonati : seggiolone, scaldabiberon e fasciatoio sono a vostra disposizione gratuitamente, se necessario.

I lettini per neonati e bambini sono disponibili solo su prenotazione.

Accessori : kit di pronto soccorso, kit da barba, kit per l'igiene dentale, kit da cucito, adattatori elettrici, ecc. sono disponibili su richiesta alla reception.

Giornali : i giornali sono disponibili gratuitamente alla reception.

Servizio sveglia : il servizio sveglia è disponibile su richiesta alla reception.

Norme igieniche : - Potrà entrare solo il cliente che ha prenotato e pagato la camera, non verrà visitata nessuna camera per rispettare rigorose misure igieniche.

Aria condizionata:Per rispettare le raccomandazioni sanitarie, è obbligatorio spegnere l'aria condizionata e il ventilatore.

Inoltre, è vietato toccare le impostazioni dell'aria condizionata. In caso di inosservanza di questa regola, l'aria condizionata precedentemente regolata da un tecnico verrà bloccata. Questo danno sarà soggetto a un addebito.

Pulizia completa di tutte le camere, bagni e aree comuni con pulizia approfondita di maniglie, interruttori, chiavi delle camere e porta della reception.

Preoccupati per il benessere e la sicurezza sanitaria del nostro personale e dei nostri clienti, abbiamo sempre richiesto rigorose misure igieniche e di sicurezza nella nostra struttura. Queste misure sono state ulteriormente rafforzate in conformità con i nuovi protocolli governativi per la salute e la sicurezza in vigore per contrastare il COVID-19.

Personale dell'hotel : il nostro personale è stato formatoalle tecniche di disinfezione e alle tecniche di sviluppo sostenibile.

L'Hotel Ambeille implementa iniziative ecologiche per lo sviluppo sostenibile. Le iniziative ecologiche sono le migliori pratiche implementate dal nostro hotel per essere più rispettoso dell'ambiente (misure per ridurre il consumo di acqua, raccolta differenziata dei rifiuti, ecc.).

L'obiettivo primario dello sviluppo sostenibile è quello di ridurre al minimo l'impatto ambientale del nostro hotel, riducendo il consumo energetico non necessario, sostenendo l'uso di energie rinnovabili e diminuendo le emissioni di gas serra, con lo scopo di invertire il corso del riscaldamento globale.

Sebbene sia vero che nessun hotel da solo può cambiare il corso del riscaldamento globale, ogni piccolo contributo è prezioso. Lo sviluppo sostenibile non dovrebbe quindi essere solo una tendenza, ma il vero modus operandi degli hotel nel mercato odierno.

Il nostro personale è quindi formato sulle buone pratiche di sviluppo sostenibile.

Vi invitiamo, se lo desiderate, a partecipare a queste iniziative. Per farlo, troverete informazioni e poster informativi nelle vostre camere.

Condizioni generali di vendita:

Presentazione: L'albergatore ha la libertà di rifiutare di ricevere clienti il cui abbigliamento sia indecente o trasandato, clienti che si comportino in modo rumoroso o inappropriato, o clienti il cui comportamento sia contrario alla buona morale e all'ordine pubblico.

Reception: la reception è aperta dalle 7:30. L'ultimo check-in è possibile alle 20:00.

La reception chiude al più tardi alle 20:00.

Pagamento: l'intero soggiorno e i nostri servizi (camera + colazione + tassa di soggiorno) o il saldo del soggiorno devono essere pagati all'arrivo. Un solo metodo di pagamento per fattura. Chiediamo a tutti coloro che soggiornano presso la nostra struttura di presentare un documento d'identità.

Al momento della prenotazione verrà addebitato sulla carta di credito VAD il 35% dell'importo del soggiorno, indipendentemente dalla durata del soggiorno; tale deposito non è rimborsabile.

In caso di interruzione o cancellazione del soggiorno : non verrà effettuato alcun rimborso. Ritardi nell'arrivo o partenze anticipate non danno luogo a alcun rimborso in nessun caso.

Conferma della prenotazione : Dopo la prenotazione, ti verrà inviata direttamente via e-mail una conferma della prenotazione con un riepilogo della camera prenotata, dei servizi, delle date del soggiorno e delle condizioni di vendita, insieme a un numero di prenotazione.

Tassa di soggiorno: non inclusa nel prezzo della prenotazione, in vigore dal 01/01/2025 nel comune. È pagabile in loco a 2,29 euro (tassa inclusa) al giorno a persona, salvo esenzioni per i minori.

Colazione continentale:Non incluso nella tariffa della camera, è da pagare in loco e non è rimborsabile. 14 euro al giorno a persona, tasse incluse, escluse le offerte promozionali per la colazione gratuita. Non è necessario prenotare la colazione al momento della prenotazione.

Parcheggio privato GRATUITO : un posto per camera

Letto aggiuntivo per bambini : disponibile solo su prenotazione, 20 euro tasse incluse a notte

Wi-Fi gratuito disponibile in camera o nelle nostre aree comuni, il codice è esposto in camera e alla reception

Accesso alle camere: la struttura del nostro hotel non consente l'accesso alle persone con mobilità ridotta. Sono presenti gradini e non è presente un ascensore.

Divieti: Ricordiamo che dal 2 gennaio 2008 è in vigore il divieto di fumo in tutti i luoghi pubblici.

Le camere sono disponibili da mezzogiorno e devono essere liberate entro le 11:00, così come il parcheggio. Si prega di notare che in caso di check-out dopo tale orario, verrà addebitato un supplemento di 100 euro. Inoltre, la camera è progettata per un numero specifico di persone; per garantire le norme di sicurezza dell'hotel, non si consiglia in nessun caso di accogliere ospiti aggiuntivi.

Animali : Non accettiamo nella nostra struttura i nostri amici animali.

Mediatore turistico e di viaggio: in caso di controversia, avete la possibilità di presentare una lettera di reclamo alla reception dell'hotel; tale lettera verrà inoltrata al direttore.

Se la controversia non può essere risolta, il cliente può contattare MTV (Tourism Travel Mediation): www.mtv.travel.

Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita sopra elencate. In caso di inadempimento da parte del cliente di una qualsiasi di queste disposizioni, l'albergatore sarà tenuto a chiedere al cliente di lasciare la struttura, senza alcun indennizzo.