Hôtel Ambeille *** - Dienstleistungen, Hausordnung und Allgemeine Verkaufsbedingungen und Hausordnung

Dienstleistungen und interne Vorschriften

Kundenempfang und -abreise:  

Zimmerschlüssel: Die Schlüssel werden Ihnen bei Ihrer Ankunft ausgehändigt

Ankunft : Sie können ab 13:00 Uhr anreisen. Sie können die Rezeption kontaktieren, um eine frühere Ankunft anzufragen.

Abreise : Ihre Abreise muss vor 11:00 Uhr erfolgen.

Bei der Abreise müssen Sie auch Ihren Parkplatz räumen.

Kommunikation vom Zimmer aus : Sie erreichen die Rezeption während der Öffnungszeiten von 8.00 bis 20.00 Uhr unter der Nummer 9. Bei Bedarf können Sie auch die Notrufnummern anrufen (die Nummern sind in Ihrem Zimmer ausgehängt).

Brettspiele : Spiele sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Den Kunden steht auf Anfrage an der Rezeption folgende Ausrüstung zur Verfügung :

Babyausstattung : Ein Hochstuhl, ein Flaschenwärmer und eine Wickelauflage stehen Ihnen bei Bedarf kostenlos zur Verfügung.

Baby- und Kinderbetten sind nur auf Vorbestellung verfügbar.

Zubehör : Erste-Hilfe-Kasten, Rasiersets, Zahnpflegesets, Nähsets, Stromadapter usw. sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Zeitungen : Zeitungen sind kostenlos an der Rezeption erhältlich.

Weckdienst : Ein Weckdienst ist auf Anfrage an der Rezeption verfügbar.

Hygienevorschriften : - Nur Kunden, die ihr Zimmer reserviert und bezahlt haben, haben Zutritt. Zur Einhaltung strenger Hygienemaßnahmen werden keine Zimmer besichtigt.

Klimaanlage:Gemäß den Gesundheitsempfehlungen müssen Ihre Klimaanlage und Ihr Ventilator ausgeschaltet werden.

Darüber hinaus dürfen Sie die Einstellungen der Klimaanlage nicht verändern. Bei Nichtbeachtung dieser Regel wird die zuvor von einem Techniker eingestellte Klimaanlage blockiert. Dieser Schaden wird Ihnen in Rechnung gestellt.

Komplette Reinigung aller Zimmer, Badezimmer und Gemeinschaftsbereiche mit verstärkter Reinigung von Griffen, Schaltern, Zimmerschlüsseln und Rezeptionstür.

Aus Sorge um das Wohlbefinden und die gesundheitliche Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden haben wir in unserem Betrieb schon immer strenge Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen gefordert. Diese Maßnahmen wurden gemäß den neuen staatlichen Gesundheits- und Sicherheitsstandards zur Bekämpfung von COVID-19 auf das Maximum erhöht.

Hotelpersonal : Unser Personal wurde geschultbis hin zu Desinfektionstechniken und nachhaltigen Entwicklungstechniken.

Das Hotel Ambeille setzt ökologische Initiativen für eine nachhaltige Entwicklung um. Ökologische Initiativen sind die bewährten Praktiken unseres Hotels, um die Umwelt besser zu schützen (Maßnahmen zur Reduzierung des Wasserverbrauchs, selektive Mülltrennung usw.).

Das Hauptziel der nachhaltigen Entwicklung besteht darin, die Umweltauswirkungen unseres Hotels durch die Reduzierung unnötigen Energieverbrauchs, die Unterstützung der Nutzung erneuerbarer Energien und die Reduzierung der Treibhausgasemissionen zu minimieren, mit dem Ziel, den Verlauf der globalen Erwärmung zu ändern.

Zwar kann kein einzelnes Hotel die globale Erwärmung beeinflussen, aber jeder kleine Beitrag hilft. Nachhaltige Entwicklung sollte daher nicht nur ein Trend sein, sondern die eigentliche Vorgehensweise von Hotels im heutigen Markt.

Unsere Mitarbeiter werden daher in guten Praktiken der nachhaltigen Entwicklung geschult.

Wir möchten Sie dazu ermutigen, sich an diesen Initiativen zu beteiligen. In Ihren Zimmern finden Sie dazu Informationsmaterial und Poster.

Allgemeine Verkaufsbedingungen:

Präsentation: Der Hotelier hat die Freiheit, den Empfang von Kunden abzulehnen, deren Kleidung unanständig oder nachlässig ist, die sich laut oder unangemessen verhalten oder deren Verhalten gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt.

Rezeption: Die Rezeption ist ab 7:30 Uhr geöffnet. Unsere letzte Check-in-Zeit ist 20:00 Uhr.

Die Rezeption schließt spätestens um 20:00 Uhr.

Zahlung: Der gesamte Aufenthalt und unsere Leistungen (Zimmer + Frühstück + Kurtaxe) bzw. der Restbetrag des Aufenthaltes sind bei Anreise zu entrichten. Pro Rechnung ist nur eine Zahlungsart möglich. Wir bitten alle Gäste unseres Hauses, einen Identitätsnachweis vorzulegen.

35 % des Aufenthaltspreises werden bei der Reservierung von Ihrer VAD-Kreditkarte abgebucht, unabhängig von der Aufenthaltsdauer. Diese Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.

Bei Unterbrechung oder Stornierung des Aufenthalts erfolgt keine Rückerstattung. Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Buchungsbestätigung : Eine Buchungsbestätigung mit einer Übersicht über das gebuchte Zimmer, die Leistungen, die Aufenthaltsdaten und die Verkaufsbedingungen wird Ihnen zusammen mit einer Buchungsnummer direkt nach Ihrer Buchung per E-Mail zugesandt.

Kurtaxe: nicht im Buchungspreis enthalten, gültig ab 01.01.2025 in der Gemeinde. Sie ist vor Ort zu entrichten und beträgt 2,29 Euro inklusive Steuern pro Tag und Person, mit Ausnahme von Ausnahmen für Minderjährige.

Kontinentales Frühstück:Nicht im Zimmerpreis inbegriffen, vor Ort zu entrichten und nicht erstattungsfähig. 14 Euro inklusive Steuern pro Tag und Person, ausgenommen Sonderangebote für kostenloses Frühstück. Eine Reservierung des Frühstücks bei der Reservierung ist nicht erforderlich.

KOSTENLOSER Privatparkplatz : ein Platz pro Zimmer

Zusätzliches Kinderbett : nur mit Reservierung verfügbar, 20 Euro inklusive Steuern pro Nacht

Kostenloses WLAN in Ihrem Zimmer oder in unseren Gemeinschaftsbereichen verfügbar, der Code ist in Ihrem Zimmer und an der Rezeption ausgehängt

Zugang zum Zimmer: Die Infrastruktur unseres Hotels ermöglicht keinen Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Es gibt Stufen und keinen Aufzug.

Verbote: Wir erinnern Sie daran, dass seit dem 2. Januar 2008 in allen öffentlichen Räumen ein Rauchverbot gilt.

Die Zimmer stehen Ihnen ab 12:00 Uhr zur Verfügung und müssen bis 11:00 Uhr geräumt sein, ebenso Ihr Parkplatz. Bitte beachten Sie, dass bei einem Check-out nach dieser Zeit ein Aufpreis von 100 Euro erhoben wird. Darüber hinaus ist Ihr Zimmer für eine bestimmte Personenzahl ausgelegt. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie unter keinen Umständen zusätzliche Personen unterbringen.

Tiere : Wir akzeptieren keine tierischen Freunde in unserer Einrichtung.

Tourismus- und Reisemediator: Im Streitfall haben Sie die Möglichkeit, einen Beschwerdebrief an der Hotelrezeption einzureichen, dieser wird an die Hotelleitung weitergeleitet.

Kann der Streit nicht beigelegt werden, kann sich der Kunde an MTV (Tourism Travel Mediation) wenden: www.mtv.travel.

Der Kunde bestätigt, die oben aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Bei Nichteinhaltung einer dieser Bestimmungen durch den Kunden ist der Hotelier verpflichtet, den Kunden entschädigungslos zum Verlassen des Hotels aufzufordern.